Términos y Condiciones

Los pedidos deben hacerse de preferencia con 1 a 2 hora de anticipación. Las entregas se realizarán por la mañana 9 am a 1 pm se reciben hasta las 10 del mismo día, según lo indique el cliente.

* Entregas para el mismo día se reciben hasta las 5pm y son despachados entre las 6pm - 10pm.

Estas condiciones no se aplican en Fechas Especiales (Día de la Madre y San Valentín las entregas son durante el día).

Si alguna de las flores no hubiera en stock será necesario sustituirlos por artículos del mismo valor o superior. En estos casos, se te pedirá permiso para realizar dicha sustitución. Si no pudiéramos de contactar contigo, por motivo que no estuviera fuera de nuestro alcance, procederemos a llevar a cabo la sustitución. Sin embargo, las rosas nunca se sustituirán por otras flores sin tu previa confirmación.

Si una floristería no tiene un producto añadido determinado, lo reemplazaremos con uno similar o dedicaremos el dinero pagado por ese elemento para crear un ramo más grande.

Lugares de Entrega Condicionada

Los pedidos dirigidos a hospitales, hoteles o a las direcciones de empresas no están garantizados, pero en la mayoría de los casos llegarán correctamente. Si tu pedido va dirigido a uno de estos lugares, por favor, danos el nombre completo, número de habitación, número de piso y número de teléfono del hospital, hotel o empresa. En el caso de los hospitales, también necesitamos el pabellón y el número de habitación.

1.- La Florería Flowerpicaflor, garantiza la calidad de sus productos. Tales los arreglos florales, arreglos fúnebres, coronas de difunto, coronas de flores para funerales, flores fallecimiento, flores defunción, y arreglos florales para difuntos.De haber algún reclamo, el cliente deberá contactarse con nosotros dentro de un plazo máximo de 3 horas de recibido el producto. Después de ese plazo el cuidado del Arreglo Floral y/o los productos que se reciban queda bajo responsabilidad de la persona que recibe.

2.- La Florería Flowerpicaflor, evaluará las condiciones del producto. Tales como los arreglos florales, arreglos fúnebres, coronas de difunto, coronas de flores para funerales, flores fallecimiento, flores defunción, y arreglos florales para difuntos, etc y procederá al cambio parcial o total del mismo dentro de las 24 horas siguientes de recibida la solicitud de cambio.

3.- Producto que no fue entregado el día solicitado por el cliente, Tales como los arreglos florales, arreglos fúnebres, coronas de difunto, coronas de flores para funerales, flores fallecimiento, flores defunción, y arreglos florales para difuntos, etc tenemos la obligación de hacerle la devolución del monto total del pedido del cliente dentro de un plazo no mayor de 7 días hábiles, se le solicita al cliente que realizó su compra online o por teléfono, enviar los siguientes datos:

- Nombre completo

- Número de pedido (compras por el sistema online).

- Número de cuenta de ahorros o número de cuenta interbancaria (CCI) en soles o dólares.

- Enviar al correo informes flowerpicaflor.com

Envíos Anónimos

Flower Picaflor, no se hace responsable mensajes sin firma o con seudónimos.